Cùng với sự phát triển của nhịp sống hiện đại, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và chăm sóc sắc đẹp cùng ngày càng được đầu tư hơn. Trong đó, Spa là một trong những loại hình kinh doanh rất phát triển với nhiều đối tượng khách hàng với các phân khúc thị trường khác nhau. Spa là một trong những loại hình kinh doanh rất phát triển trong cuộc sống hiện đại với nhiều đối tượng khách hàng, trong đó chủ yếu là chị em phụ nữ. Mỗi spa đều được thiết kế nội thất theo một phong cách riêng tùy vào gu thẩm mỹ chủ nhân và mục tiêu khách hàng hướng tới, nhưng tất cả đều hướng về những tiêu chuẩn thiết kế spa. Vậy những tiêu chuẩn thiết kế spa là gì ? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu qua nội dung bài viết dưới đây nhé:

1. Spa là gì? Spa đem lại cho khách hàng lợi ích gì?

1.1 Spa là gì?

Spa là từ viết tắt của từ La Tinh “Sanitas per aqua”, tức là sức khỏe tốt nhờ nước, là một “liệu pháp nước”. Người xưa đánh giá cao dòng nước chảy. Người Hy Lạp, La Mã, Nhật, Trung Quốc đã dùng nước ấm từ hàng nghìn năm về trước để điều trị chứng mệt mỏi, tinh thần suy sụp và làm lành vết thương. Người Hy Lạp đã cho xây dựng những phòng tắm và thư giãn ở những khu vực có sông, suối, hồ. Chính người Hy Lạp cũng là dân tộc tiên phong trong việc khám phá ra mối liên hệ giữa tinh thần và thể chất. Còn người La Mã thì họ lại phát minh ra nhiều kiểu tắm, từ tắm nóng, tắm ấm, đến tắm lạnh. Một số phòng tắm cổ do người La Mã xây dựng hiện vẫn còn dấu tích tại Châu Âu. Nước nóng và nước lạnh đều có tác dụng kích thích hệ thần kinh và hệ tuần hoàn.

Có thể hiểu Spa về mặt ngữ nghĩa là suối nước khoáng, về mặt thuật ngữ được hiểu là cách trị bệnh bằng hơi nước và nước khoáng thiên nhiên. Theo cách hiểu ngày nay thì spa là dịch vụ chăm sóc sức khỏe và làm đẹp bằng nước và massage kết hợp với những sản phẩm làm đẹp có nguồn gốc thiên nhiên. Theo định nghĩa của hiệp hội Spa thế giới thì Spa là tất cả các liệu pháp đem lại sự cân bằng năng lượng cho cơ thể và tâm hồn.

1.2 Spa đem lại cho khách hàng lợi ích gì?

Nắm được những lợi ích mà Spa mang lại cho khách hàng, bạn sẽ có định hướng thiết kế spa đúng hướng nhất để có điều kiện phục vụ “các thượng đế” chu đáo nhất.

- Spa giúp giảm stress: Cuộc sống nhộn nhịp gây cho bạn nhiều áp lực, bạn tưởng chừng như mình sắp nổ tung ra vì căng thẳng. Hãy dành thời gian thư giãn ở Spa, đắm mình trong tiếng nhạc du dương, làn nước mát với tinh dầu thoang thoảng, bạn sẽ thấy dễ chịu hơn.

- Có lợi cho hệ tim mạch: Các phương pháp chăm sóc tại Spa, tinh thần được thư giãn hoàn toàn, phương pháp dưỡng khí giúp bạn điều hoà nhịp thở, ổn định nhịp tim. Mặt khác, phương pháp massage giúp lưu thông các mạch máu, rất tốt cho hệ tim mạch.

- Giải độc cho cơ thể: Các chất độc nằm sâu bên trong cơ thể bạn ẩn dưới dạng tế bào mỡ cũng dần dần được loại bỏ dưới tác động của tinh dầu. Ngoài ra, Spa còn có tác dụng cân bằng thể lực cho bạn.

- Hạn chế các chứng đau khớp, viêm khớp: Quá trình xông hơi tạo điều kiện để các cơ bắp thả lỏng. Từ đó, hơi nước sẽ thâm nhập vào các khớp, mô cứng. Các chứng viêm, đau khớp của bạn vì thế mà dần dần được cải thiện đáng kể.

- Giảm nguy cơ ung thư: Thân nhiệt của bạn luôn trong trạng thái cao khi tắm Spa kéo theo sự cải tiến của hệ miễn dịch. Điều này có tác dụng thúc đẩy quá trình đào thải những hóa chất gây ung thư như natri (sodium), alcohol, nicotine…

- Giấc ngủ ngon: Theo nghiên cứu, một giấc ngủ ngon và sâu có được do sự kết hợp hài hòa giữa nhiều yếu tố. Trong đó, sức khỏe và tinh thần thoải mái là yếu tố quyết định. Spa sẽ giúp bạn ngủ ngon hơn.

2. Tiêu chuẩn thiết kế Spa đầy đủ và chính xác nhất

2.1 Không gian rộng rãi, thoải mái

Spa không chỉ là nơi làm đẹp, thẩm mỹ, mà còn là nơi kèm theo các dịch vụ thư giãn, nghỉ dưỡng cao cấp, do đó trong tiêu chuẩn thiết kế spa luôn cần đảm bảo không gian tối thiểu cho các hoạt động chăm sóc, nghỉ ngơi. Theo hiệp hội Spa thế giới, một Spa tiêu chuẩn phải có diện tích nhỏ nhất là 350m2 , có thể tùy điều kiện mặt bằng mà các Spa có diện tích lớn nhỏ khác nhau, nhưng nếu bé hơn diện tích tối thiểu thì không thể xem đó là một Spa được.

Khi thiết kế Spa cần lưu ý các điểm sau:

- Các Spa phải có concept (hình mẫu) riêng của mình, và được thể hiện ở tất cả các Spa thuộc cùng chủ đầu tư thực hiện, kể cả Spa đặt ở nước ngoài.

- Nhân viên phải mang tính “nhân bản”: thể hiện ở thái độ, cung cách phục vụ, làm việc của các nhân viên ở Spa. Tất cả cần được đào tạo bài bản để đạt được sự “nhân bản” này.

- Mang tính kết nối: tức là các phần, không gian trong Spa phải là một thể thống nhất, lien thong với nhau.

- Hạn chế góc cạnh: tận dụng tối đa mọi đường cong trong thiết kế tiêu chuẩn Spa, các đường cong mềm mại thường đem lại cảm giác thoải mái cho khách hàng hơn là các góc cạnh, bờ tường.

2.2 Chú ý đến màu sắc chủ đạo

Các tông màu nóng không bao giờ là lựa chọn được khuyến khích trong tiêu chuẩn xây dựng Spa. Hãy chọn những tông màu thiên nhiên, mát mắt như xanh lá đậm, xanh biển, vàng kem, hồng phấn. Những màu này còn được gọi với tên chung là “màu relax”, có nghĩa là những màu đem lại sự thư thái, hiền dịu.

Bên cạnh việc chọn tông màu chủ đạo của Spa, cần chú ý đến sự phối hợp ánh sáng và màu sắc để sao cho ánh sáng không quá mạnh, không gây kích thích thị giác khách hàng, sẽ làm giảm hiệu quả chăm sóc và nghỉ dưỡng. Nên điều chỉnh ánh sáng dịu nhẹ, thay thế ánh sáng trắng bằng các bóng đèn màu có công suất vừa phải và hòa hợp với tông màu chủ đạo của Spa.

2.3 Yếu tố mùi hương

Mùi hương là một trong những yếu tố cần được chú trọng trong tiêu chuẩn thiết kế Spa. Một trong những liệu pháp spa được ứng dụng đó là tác động vào khứu giác để lay động cảm quan. Thật vậy, một mùi hương thoang thoảng dịu nhẹ có thể giúp tinh thần thư giãn, thả lỏng hơn rất nhiều so với các loại mùi thuốc, chất tẩy rửa hay thậm chí là mùi nước hoa của khách hàng.

Trong trường hợp này, tinh dầu là lựa chọn lý tưởng bởi sự nguyên chất, chiết xuất từ thiên nhiên và khả năng khuếch tán mạnh, dễ dàng đọng lại và thấm sâu vào cơ thể. Tùy theo các gói trị liệu massage và sở thích của khách hàng mà chọn mùi hương tinh dầu cho phù hợp. Ví dụ như mục đích của khách hàng là thư giãn, phục hồi cơ thể thì có thể chọn mùi Ylang Ylang, nếu khách hàng bị chứng căng thẳng, khó tiêu, mùi hương Tea Tree hoặc Lavender là lựa chọn hoàn hảo,…

Hạn chế tất cả các loại mùi hương làm từ hóa học, và tuyệt đối không dùng nước xịt phòng để khử mùi căn phòng, mùi hương từ các hợp chất này sẽ gây khó chịu và làm giảm hiệu quả trị liệu.

2.4 Đảm bảo vệ sinh cao độ

Một Spa đạt chuẩn kị nhất mà sự lộn xộn, mất vệ sinh. Tất cả mọi thứ đều phải ngăn nắp gọn gàng, sạch sẽ. Theo tiêu chuẩn xây dựng Spa, cần đảm bảo không có lối đi, ngóc ngách cho côn trùng như gián, muỗi, sâu bọ và chuột hoạt động, làm tổ.

Các đồ dùng thiết bị sử dụng trong Spa như khăn mặt, gang tay, quần áo cho khách, đồng phục nhân viên, khẩu trang, sàn nhà, dép đi trong nhà, lược chải tóc,...đều phải đảm bảo vệ sinh cao độ và được hấp khử trùng bằng nồi cao áp.

Sàn nhà cần phải luôn bóng sạch, không vương rác hay vết bẩn mới đạt tiêu chuẩn thiết kế Spa.

2.5 Âm nhạc thường thức

Âm nhạc trong Spa và các salon làm đẹp nói chung là dòng nhạc không lời, tuy nhiên không phải là nhạc không lời thường thức, mà là dòng nhạc có tác dụng trị liệu. Âm nhạc trị liệu theo nguyên tắc: sử dụng các tần số âm thanh có bước sóng dài như sóng theta, sóng delta là những bước sóng giúp giãn các dây thần kinh cảm giác. Kết hợp theo đó là những âm thanh gợi hình, thoát xác, ví dụ như tiếng chim hót thánh thót, tiếng sóng biển rì rầm hay tiếng suối róc rách,…

Các đĩa nhạc chủ spa có thể mua tại quầy trang bị đồ cho Spa hoặc các cửa hàng đặc thù. AIE HOME xin gợi ý một số đĩa nhạc thông dụng được các Spa lựa chọn nhiều nhất hiện nay và dễ tìm mua như Doping in dearm, Sleep, Nuture in life, Music on the soul,…

2.6 Yên tĩnh tối đa

Để không làm ảnh hưởng đến quá trình trị liệu của khách hàng, không gian xung quanh phải tuyệt đối yên tĩnh, đây cũng chính là nguyên tắc quan trọng trong tiêu chuẩn thiết kế Spa. Do đó, một Spa đạt tiêu chuẩn phải đảm bảo cách âm tốt, phòng này độc lập hoàn toàn với phòng kia. Các nhân viên trong Spa phải được đào tạo bài bản, đúng cách, làm mọi công việc đều phải nhẹ nhàng cẩn thận tránh gây tiếng động lớn, bước đi, mở cửa, lấy dụng cụ đều không phát ra tiếng động. Thậm chí trong quá trình trị liệu không được phép nói, chỉ trừ những câu nói khẽ để diễn giải các bước.

Có thể thiết kế xây dựng Spa từ các vật liệu gọn, nhẹ, ít gây ra tiếng động vang lớn.

2.7 Sản phẩm (mỹ phẩm)

Các sản phẩm sử dụng ở Spa hầu hết có nguồn gốc thiên nhiên, có thể sử dụng sản phẩm làm từ các loại cây cỏ, thảo mộc có tại địa phương. Các du khách khi đi Spa nghỉ dưỡng vẫn thường thích các nguyên liệu mang tính địa phương nơi mà họ du lịch, ví dụ như mùi rễ cây chẳng hạn.

2.8 Một số yếu tố khác

Ngoài những tiêu chuẩn cố định nêu trên, các Spa còn cần trang bị các loại máy móc, phương tiện vật tư chuyên dùng, các kỹ thuật viên và các gói dịch vụ đi kèm hiện đại tùy theo loại hình Spa và khả năng mà Spa có thể cung ứng cho khách hàng.

Các tiêu chuẩn thiết kế Spa nêu trên cần được liên tục duy trì và củng cố để làm sao phù hợp với thị hiếu và xu hướng mới nhất của khách hàng. Có như vậy Spa mới thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng đến và trải nghiệm các mô hình dịch vụ, tạo được ấn tượng sâu sắc và níu giữ khách hàng trở lại lần sau.

Hy vọng rằng những tiêu chí tổng hợp trên đây về tiêu chuẩn thiết kế spa hoàn hảo cộng thêm dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo sẽ giúp cho cơ sở spa thêm đông khách, lợi nhuận tăng cao.

viphouse.vn